Respuestas directas para gestionar su cuenta sin complicaciones
La mayoría de consultas que recibimos giran en torno a tres momentos: el primer depósito, la solicitud de retiro y la verificación de identidad. Para depositar, puede usar Yape o Plin desde su celular enviando al número de cuenta que aparece en su billetera de gamban, o elegir PagoEfectivo si prefiere pagar en una bodega o agente. El código de pago se
genera en su cuenta y es válido por el tiempo que indica la pantalla. Para los retiros, el sistema solicita que el destino coincida con el titular de la cuenta: transferencias a BCP o Interbank son las rutas más frecuentes. La verificación de identidad se hace una sola vez y consiste en subir una foto de su DNI más una foto de
rostro; el equipo revisa el documento en el plazo indicado durante el proceso. Si algo no cuadra, le llegará un mensaje al correo registrado con los pasos a seguir. El acceso está disponible para las regiones habilitadas según la ley local vigente
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank